Обмен и возврат товара в интернет-магазине Style avenue


Вы можете обменять товар в течение 14 дней с момента его приобретения.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Товары должного качества


Возврат товара будет возможен в следующих случаях:

— продукт не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, трещин и потертостей; (После выкупа вещи на почты, товар считается, был в употреблении) Внимательно проверяйте товар на почте и обязательно примеряйте.
— товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
— сохранение товарного вида и потребительских свойств: ярлыки, заводская маркировка, пломбы.

Процедура обмена/возврата товара:

— Для обмена или возврата товара необходимо связаться с менеджером компании с помощью Telegram @styleavenueukraine или электронной почты [email protected] так же по номеру телефону +380934783814
– Аккуратно упаковать продукт в заводскую упаковку, сохраняя весь список комплектации. Упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других посторонних элементов, которые могут испортить товарный вид).
— Необходимо заполнить заявление о возврате товара, где указываем количество, причину, персональные данные и реквизиты для возврата средств, дату и подпись.
— С помощью компании-перевозчика «Новая Почта» необходимо послать посылку вместе с заполненным бланком и расчетным документом, выданным потребителю вместе с проданным товаром, по адресу г.Одесса ул. Канатно, 85.
После получения возвращаемого товара и принятия положительного решения о его обмене/возврате, возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней, с момента получения посылки на складе г. Одесса, ул. Канатно, 85.
Возврат средств осуществляется по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными, с помощью почтового перевода.
В случае возврата товара надлежащего качества, обратную доставку оплачивает покупатель. По тарифам перевозчика "Новая почта"
 

Товары не должного качества (повреждены, испорчены)


Возврат товара будет возможен в следующих случаях:

— При получении товара на почте или курьерской доставкой вы заметили что товар испорчен и не отвечает надлежащему качеству

Процедура обмена/возврата товара:

— Для обмена или возврата товара необходимо связаться с менеджером компании с помощью мессенджера Telegram@styleavenueukraine или электронной почты [email protected] или телефона +380934783814
—Зафиксировать на фото или видео товар не надлежащего качества
– Аккуратно упаковать продукт в заводскую упаковку, сохраняя весь список комплектации. Упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других посторонних элементов, которые могут испортить товарный вид).
— Необходимо заполнить заявление о возврате товара, где указываем количество, причину, персональные данные и реквизиты для возврата средств, дату и подпись.
— С помощью компании-перевозчика «Новая Почта» необходимо послать посылку вместе с заполненным бланком и расчетным документом, выданным потребителю вместе с проданным товаром, по адресу г.Одесса ул. Канатно, 85.
Возврат средств осуществляется по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными, с помощью почтового перевода.
В случае возврата товара не должного качества, обратную доставку оплачивает продавец. По тарифам перевозчика "Новая почта"